Travailler aujourd’hui c’est gérer de la confusion. Cette confusion provient de deux caractéristiques du travail aujourd’hui. Multiplicité des canaux d’entrée Le travail nous parvient de multiples manières : par mail, par téléphone fixe, par téléphone portable, par échange direct, par chat, par des outils comme WhatsApp, par des outils de travail collaboratif (Trello, Astana, Teams, etc.).…
Je défends sans cesse la nécessité de reprendre le contrôle de vos boîtes de réception. Les avantages en sont multiples : retrouver de la tranquillité d’esprit, savoir que vos tâches sont sous contrôle, réduire l’impact environnemental de vos messagerie électroniques, etc. Mais, comment faire ce ménage alors que votre boite compte plusieurs centaines, voire plusieurs milliers…
Ce que l’on appelle les « Lois du temps » constituent un incontournable de toute bonne formaiton à la gestion du temps. J’y fais moi-même référence, notamment en parlant des lois de Parkinson, Carlson ou Pareto. Cette loi de Pareto qui, au départ était consacrée à la répartition des richesses dans différents pays au début du XXème…
C’est très souvent la dernière action d’une journée, c’est très souvent la dernière vérification le soir, avant d’éteindre son PC et de rentrer chez soi : vérifier une dernière fois ses mails. S’assurer que rien de neuf n’est arrivé, qu’aucun nouveau message ne s’est glissé dans la boîte de réception, qu’il ne s’est rien passé de…
Dans la plupart des salles de réunion il est un élément de mobilier dont on peut se demander ce qu’il fait là tant il est peu utilisé : le paper-board (ou Tableau à Feuilles Amovibles en bon français ou TAFA pour faire court). Toujours présent, l’absence de feutres autant que celles de feuilles montre bien qu’il…
Non ! Comme je le disais récemment dans une formation, vous n’êtes pas payés pour traiter vos mails ! Ce n’est pas une de vos missions ! A très rares exception près, personne n’est jugé, personne n’est évalué, personne n’est noté sur le nombre de mails qu’il ou elle traite. Pourtant, à entendre ce qui m’est dit, c’est…
Alors que je parlais de cette tendance à conserver un nombre colossal de courriels, une participante à une formation m’a dit que cela lui faisait penser à une version électronique du syndrome de Diogène ou, pour reprendre une formulation plus scientifique, une syllogomanie électronique. Tendance à l’accumulation Ce trouble comportemental se traduit par plusieurs éléments…
Dans les longues opérations de nettoyage de boîtes de réception qu’il m’arrive de faire, je me rends compte que, très souvent, les mails reçus sont traités de la même manière que les éléments envoyés : ils sont par précaution, conservés. Pourtant, je pense que les courriels reçus méritent généralement un traitement plus radical que les…
Comme dans une rencontre, les premiers que vous direz lors d’une intervention orale revêtent une très grande importance. C’est comme le départ d’un cent mètres : primordial ! Il est donc indispensable de bien les choisir, de bien les préparer et de bien les dire. Pour quoi ? Ce par quoi vous commencez une prise de…
Pour les salariés « il y a aujourd’hui présomption de disponibilité permanente ».